Q&A(よくある質問)

▪︎決済方法について
クレジットカード決済・Shopify payment・Apple Pay・Google Pay・コンビニ決済(セブンイレブンを除く)/Pay-easy・銀行振込がご利用いただけます。
※コンビニ決済・銀行振込は商品代金・送料の他に決済手数料が発生いたします。

▪︎発送時期について
・2026年6月以降より順次発送開始 予定(発送元名:S-POP LIVE 2026 ONLINE STORE)
・日本国内:佐川急便にて / 全国一律 990円(税込)
・海外発送:EMSにて / 5,700円(税込) 〜 配送地域によって異なります。

<注意事項>
ご注文商品によっては発送までお時間をいただく場合がございます。
※複数商品をご購入の場合、商品が揃い次第の発送となります。予めご了承ください。

▪︎注文内容の変更をしたい/キャンセルをしたい
HOMEの【CONTACT】よりご連絡いただきますようお願いいたします。

▪︎注文確認メールが届きません
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▪︎不良商品交換 / 返品について
・会場物販でご購入いただいた場合は、当サイトでは商品交換などの対応いたしかねます。
・当店でご購入いただいた場合、商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや返品は、一切お受けいたしません。
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